Heb je een vraag over bestellen, betalen of verzenden? Of wil je meer weten over onze producten en diensten? Hieronder vind je antwoord op de meest gestelde vragen.
Staat jouw vraag er niet bij? Stuur ons gerust een bericht via het contactformulier — we helpen je graag verder.
Kies je product. Bij gepersonaliseerde producten ontwerp je het artikel eenvoudig zelf via onze product designer. Hier kun je jouw eigen ontwerp, logo of tekst uploaden en het eindresultaat direct bekijken. Tevreden? Voeg het product toe aan je winkelmandje en rond je bestelling af.
Zolang we nog niet met de productie zijn gestart, kun je soms nog wijzigingen doorgeven. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.
JJe kunt veilig betalen via de volgende betaalmethodes. Alle betalingen verlopen via Mollie, een erkende en veilige betaalprovider, via een beveiligde SSL-verbinding.
- iDEAL|Wero – direct en vertrouwd via je eigen bank (voor alle producten)
- Klarna – achteraf betalen
Na ontvangst van je betaling gaan wij direct aan de slag. Bij betaling via Klarna starten wij na goedkeuring van de betaalmethode.
Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Gepersonaliseerde producten (zoals mokken en T-shirts) worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verwerkt en verzonden.
Zakelijk drukwerk (zoals visitekaartjes, flyers, brochures) heeft een specifieke productietijd; de actuele levertijd staat vermeld bij het betreffende product.
Bij bestellingen vanaf € 50 is de verzending binnen Nederland gratis. Onder dit bedrag rekenen wij een verzendbijdrage van € 6,95.
Niet-gepersonaliseerde producten kunnen door consumenten binnen 14 dagen worden geretourneerd. Meer informatie hierover vind je op onze pagina Herroepingsrecht.
Gepersonaliseerde producten en zakelijk drukwerk zijn uitgesloten van retour, tenzij er sprake is van een defect of foutieve levering. Zakelijke bestellingen vallen buiten het herroepingsrecht.
Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op met onze klantenservice en voeg duidelijke foto’s van het product en de verpakking toe. We beoordelen het probleem en lossen het zo snel mogelijk op.
Zeker. Wij leveren drukwerk en gepersonaliseerde producten ook aan bedrijven. Staat je product er niet bij? Neem gerust contact met ons op voor een offerte op maat.
Ja, dat is mogelijk. Voor grotere aantallen of maatwerkprojecten kun je eenvoudig een aanvraag doen via ons contactformulier.