Laatst bijgewerkt op: 2 december 2025
Deze privacyverklaring beschrijft hoe SWG Media persoonsgegevens verwerkt via https://swgmedia.nl. Wij verwerken gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Wij raden je aan deze verklaring zorgvuldig te lezen.
1. Persoonsgegevens die wij verwerken
Wij verwerken onder andere de volgende persoonsgegevens:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens (factuur- en verzendadres)
- E-mailadres
- Telefoonnummer (verplicht bij checkout i.v.m. betaalverificatie, o.a. Klarna)
- Bestel- en betaalgegevens (via onze betaalprovider Mollie)
- IP-adres, apparaat- en browserinformatie
- Inhoud van berichten die je vrijwillig aan ons verstrekt (bijv. via een contactformulier)
WooCommerce slaat noodzakelijke bestel- en accountgegevens op in onze beveiligde webshopomgeving.
2. Doeleinden en rechtsgronden
2.1 Bestellingen, betaling & levering
Voor het verwerken van je bestelling, de levering van producten en de afhandeling van retouren.
Rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst.
Bewaartermijn: minimaal 7 jaar (wettelijke bewaarplicht Belastingdienst).
2.2 Betalingen via Mollie en Klarna
Bij het afrekenen worden jouw gegevens gedeeld met:
- Mollie B.V. (voor de verwerking van betalingen)
- Klarna Bank AB (alleen wanneer je kiest voor een Klarna-betaalmethode)
Klarna gebruikt persoonsgegevens zoals je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres voor:
- identiteitsverificatie
- kredietwaardigheidscontrole
- fraudepreventie
Klarna verwerkt deze gegevens als eigen verwerkingsverantwoordelijke. Hun privacyverklaring vind je hier: https://www.klarna.com/nl/privacy/
Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst + wettelijke verplichtingen van betaalinstellingen.
2.3 Klantenservice
Voor het beantwoorden van vragen en het bieden van ondersteuning.
Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang / uitvoering overeenkomst.
Bewaartermijn: 30 dagen na het laatste contactmoment.
2.4 Nieuwsbrief
Wanneer je je inschrijft voor de nieuwsbrief, gebruiken wij je gegevens om je nieuws en aanbiedingen te sturen.
Rechtsgrond: toestemming (op elk moment in te trekken).
Bewaartermijn: zolang je ingeschreven bent.
2.5 Website-analyse
Wij analyseren het gebruik van onze website om deze te verbeteren. Hierbij worden IP-adressen geanonimiseerd.
Rechtsgrond: toestemming via de cookiebanner.
Bewaartermijn: maximaal 14 maanden (geanonimiseerd).
2.6 Veiligheid & fraudepreventie
Voor het beveiligen van onze website, het voorkomen van fraude en misbruik.
Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang.
3. Delen van persoonsgegevens met derden
Wij delen jouw gegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is:
- Mollie B.V. – voor de verwerking van betalingen
- Klarna Bank AB – wanneer je kiest voor een Klarna-betaalmethode
- PostNL, DHL of andere bezorgdiensten – voor het afleveren van bestellingen
- Hosting- en IT-dienstverleners – met wie wij een verwerkersovereenkomst hebben
- Overheidsinstanties wanneer dit wettelijk verplicht is (bijv. Belastingdienst)
4. Cookies en tracking
Wij gebruiken functionele, analytische en – indien je toestemming geeft – marketingcookies. Meer informatie vind je in ons afzonderlijke cookiebeleid.
5. Beveiliging van je gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen:
- SSL-beveiligde verbinding
- Toegangsbeperking tot persoonsgegevens
- Regelmatige updates en beveiligingscontroles
- Versleutelde en beveiligde opslag via onze hostingprovider
6. Jouw rechten onder de AVG
Je hebt recht op:
- Inzage in jouw persoonsgegevens
- Correctie of verwijdering
- Beperking van verwerking
- Bezwaar tegen verwerking
- Overdraagbaarheid van gegevens
- Intrekken van toestemming (bijv. voor de nieuwsbrief)
Je ontvangt binnen 30 dagen een reactie. Neem hiervoor contact op via info@swgmedia.nl.
7. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen. De meest recente versie staat altijd op onze website. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je actief.
8. Contactgegevens
SWG Media
Sloterbeekstraat 95 (postadres, geen bezoekadres)
5912 GV Venlo
Website: https://swgmedia.nl
E-mail: info@swgmedia.nl
Ben je het niet eens met hoe wij met jouw gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via https://autoriteitpersoonsgegevens.nl.